Oui. Microsoft annonce un délai de propagation pouvant atteindre 24 heures pour un nouveau déploiement (et jusqu'à 72 heures pour une modification). Outlook sur le web est souvent plus rapide, sans garantie.
- Déconnectez-vous complètement d'Outlook sur le web, puis reconnectez-vous — un simple rafraîchissement (F5) ne suffit pas.
- Dans Outlook de bureau, redémarrez complètement l'application.
Dans le nouvel Outlook sur le web : barre d'applications à gauche → Autres applications (…) → Ajouter des applications → tout en bas, Gérer vos applications. Le complément « ATOM Signature » y figure lorsqu'il est déployé.
Le bouton du complément est visible en ouvrant un courriel reçu (mode lecture), dans le ruban ou le menu « … » du message.
C'est voulu. À la composition, le complément travaille en arrière-plan : il insère la signature automatiquement, sans bouton ni fenêtre. « Rien à l'écran » en rédigeant un message ne signifie donc pas que le complément est absent — vérifiez plutôt que la signature apparaît dans le corps du message.
- Dans la console, onglet Connexions : le statut du complément doit indiquer « Actif, signal reçu le… ».
- Une signature doit être publiée et viser l'utilisateur (directement ou par son groupe Microsoft 365).
- L'abonnement doit être en règle et des sièges disponibles.
- Patientez après un premier déploiement (voir la première question), puis reconnectez la session Outlook.
Si tout semble en ordre et que le problème persiste, écrivez-nous avec l'adresse courriel concernée.
Outlook sur le web, le nouvel Outlook pour Windows, Outlook classique pour Windows (Microsoft 365, versions récentes), Outlook pour Mac et Outlook mobile (iOS et Android), avec un compte Microsoft 365 de l'organisation. Sur mobile, la signature est insérée à la composition du message.
La preuve la plus fiable est dans la console : onglet Connexions, carte « Complément Outlook » — le statut passe à « Actif » dès qu'un utilisateur de votre organisation déclenche le complément.
En PowerShell (module ExchangeOnlineManagement) : Get-App -OrganizationApp liste le complément déployé pour l'organisation. Notez qu'un complément déployé par ce canal n'apparaît pas dans « Applications intégrées » du centre d'administration Microsoft 365 — c'est normal.
Dans la console, onglet Connexions → « Retirer le complément ». Aucun PowerShell n'est requis. Le retrait peut prendre quelques heures à se propager dans Outlook.
L'abonnement (sièges, paiement, factures) se gère dans la console. Vous pouvez résilier à tout moment; la résiliation prend effet à la fin du cycle en cours et vos données sont ensuite supprimées selon notre politique de confidentialité. Voir aussi les conditions d'utilisation.
Yes. Microsoft states that a new deployment can take up to 24 hours to propagate (and up to 72 hours for changes). Outlook on the web is often faster, but there's no guarantee.
- Sign out of Outlook on the web completely, then sign back in — a simple refresh (F5) is not enough.
- In desktop Outlook, fully restart the application.
In the new Outlook on the web: left app bar → More apps (…) → Add apps → at the bottom, Manage your apps. The "ATOM Signature" add-in is listed there once deployed.
The add-in's button is visible when opening a received email (read mode), in the ribbon or the message's "…" menu.
That's by design. While composing, the add-in works in the background: it inserts the signature automatically, with no button or window. "Nothing on screen" while writing doesn't mean the add-in is missing — check instead that the signature appears in the message body.
- In the console, Connections tab: the add-in status should read "Active, signal received on…".
- A signature must be published and targeted at the user (directly or via their Microsoft 365 group).
- The subscription must be in good standing, with seats available.
- Allow time after a first deployment (see the first question), then sign in to Outlook again.
If everything looks right and the problem persists, write to us with the affected email address.
Outlook on the web, the new Outlook for Windows, classic Outlook for Windows (Microsoft 365, recent versions), Outlook for Mac and Outlook mobile (iOS and Android), with an organization Microsoft 365 account. On mobile, the signature is inserted when composing the message.
The most reliable proof is in the console: Connections tab, "Outlook add-in" card — the status switches to "Active" as soon as a user in your organization triggers the add-in.
In PowerShell (ExchangeOnlineManagement module): Get-App -OrganizationApp lists the add-in deployed for the organization. Note that an add-in deployed through this channel does not appear under "Integrated apps" in the Microsoft 365 admin center — that's expected.
In the console, Connections tab → "Remove add-in". No PowerShell required. Removal can take a few hours to propagate in Outlook.
The subscription (seats, payment, invoices) is managed in the console. You can cancel at any time; cancellation takes effect at the end of the current cycle, after which your data is deleted in accordance with our privacy policy. See also the terms of use.